고객지원

봉숭아 학당을 이용하시면서 불편한 점이 있으면 알려 주세요.

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평일 오전 10시 ~ 오후 6시에 확인하며, 영업일 기준 1~2일 안에 답변드립니다.

가입했는데 화면이 잠겨 있어요: 유치원의 승인을 기다리는 중입니다. 원장님이 승인하면 바로 이용할 수 있습니다. 오래 걸린다면 다니시는 유치원에 문의해 주세요.
등원 기록이 실제와 달라요: 등원 기록은 유치원에서 직접 입력합니다. 다니시는 유치원에 문의하시면 수정해 드립니다.
남은 횟수가 맞지 않아요: 충전·사용 내역은 앱의 [충전/결제] 화면에서 전부 확인할 수 있습니다. 내역과 다르다면 유치원에 문의해 주세요.
휴대폰 번호를 바꿨어요: 다니시는 유치원에 알려 주시면 등록된 번호를 변경해 드립니다.
간편 로그인 연결을 끊고 싶어요: 앱의 [마이 페이지 > 간편 로그인 연결]에서 해제할 수 있습니다. 로그인 수단이 하나만 남은 경우에는 해제할 수 없습니다.
계정을 삭제하고 싶어요: 앱의 [마이 페이지 > 회원 탈퇴]에서 직접 삭제할 수 있습니다. 삭제되는 데이터와 법령에 따라 보관되는 데이터는 계정 삭제 안내에서 확인하실 수 있습니다.
우리 유치원도 등록하고 싶어요: 앱 로그인 화면 아래의 [우리 유치원도 추가해주세요]에서 신청하실 수 있습니다. 사업자등록증 확인 후 계정을 보내드립니다.